Functionerings- en evaluatiegesprekken
Doel
De deelnemers verwerven meer inzicht in de diverse soorten gesprekken en het
doel van het gesprek. Na de opleiding kunnen zij de gesprekstechnieken in de praktijk
omzetten en ofwel als leidinggevende ofwel als medewerker een functionerings- of
evaluatiegesprek voeren.
De opleiding wordt gegeven
- voor leidinggevenden of
- voor medewerk(st)ers
Inhoud voor leidinggevenden
De opleiding legt hier de volgende accenten:
- de diverse soorten gesprekken en hun doel
- kader waarin de leidinggevende gesprekken voert
- de communicatie: wat is voor een leidinggevende belangrijk?
- feedback geven en krijgen
- leren luisteren
- de modaliteiten van het functioneringsgesprek
- de structuur van het gesprek
- de oplossingsfase en het actieplan
- het gespreksverslag
- de modaliteiten van het evaluatiegesprek
- de structuur van het evaluatiegesprek
- de werkpunten voor de medewerker
- het opstellen van persoonlijke doelen
- het verslag van de evaluatie
Inhoud voor de medewerk(st)ers
Voor de medewerk(st)ers is de inhoud van deze opleiding gelijklopend, maar het geheel wordt hier en daar vanuit de rol van de medewerk(st)er belicht en geoefend. De medewerk(st)ers krijgen vooral ondersteuning naar het overbrengen van hun boodschap en het 'luisteren' naar de boodschap die de leidinggevende voor hen heeft.
Werkvorm
Vanuit oefeningen kunnen de deelnemers inzicht en vaardigheden verwerven in het voeren van deze gesprekken. De feedback bij de oefeningen brengt correctie aan die ze in de eigen praktijk kunnen integreren. Er worden ook oefeningen uitgewerkt over 'moeilijke situaties'.
Duur van de opleiding: 3 dagen